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商家用手机扫顾客的微信、支付宝付款码，需要先开通支持手机扫码收款的商户账号，再登录对应的商户App。收款时先输入金额，再用手机摄像头扫描顾客出示的付款码，最后查看商家端的交易结果，确认收款成功。
这里使用的是商户App里的收款功能，不是打开个人微信、支付宝的普通“扫一扫”就能完成收款。
手机扫顾客付款码，与顾客扫商家码有什么不同？
柜台摆放商家收款码时，是顾客拿手机扫码、输入金额并付款；商家用手机扫码收款，则是店员输入应收金额，顾客出示付款码，由店员扫描后发起收款。
因此，需要顾客打开的是微信或支付宝的付款码，不是个人收款码。两种方式的区别在于由谁输入金额、由谁扫码，不能把收款码和付款码混在一起使用。
手机摄像头在这里起到识别付款码的作用。对于已经开通手机扫码收款功能的商家，不必为了这项操作再单独购买扫码枪。
怎样用手机完成一笔收款？
以富掌柜商户版App为例，商家完成账号开通和对应支付渠道的实名认证后，登录商户App，保持手机联网，并允许App使用摄像头。
收款时，从首页右上角“扫一扫”进入手机扫码收款功能，先输入本笔应收金额，再扫描顾客付款码。输入金额后，向顾客说明本次消费金额，让顾客打开微信或支付宝付款码，再将手机摄像头对准码面进行识别。
扫描后，顾客按照付款页面提示完成相应操作。有的交易可以直接完成扣款，有的会提示顾客输入支付密码，不能统一写成每笔都要输入密码或签字。
店员随后查看商户App里的交易结果，确认收款金额正确、状态为成功。扫码识别成功，并不等于钱已经收到；如果页面仍显示“支付中”，或因网络问题没有及时返回结果，应先查看原交易记录，确认结果后再处理，避免马上重新收取同一笔款项。
还没有开通的商家，可以联系网站在线客服，明确说明需要“用手机扫描顾客付款码收款”，由代理商协助办理商户账号和相关功能，并指导店员完成登录、收款及交易查询。已有商户账号的，也可以先查看现用App是否支持这项功能，不必直接更换收款产品。
手机收款和专用扫码设备怎样选择？
收款量不大，或需要拿着手机走动收费的门店，可以使用手机扫码收款。店员输入金额、扫描顾客付款码，在同一部手机上查看收款结果，日常操作比较直接。
如果柜台需要连续收款，可以选择扫码POS机，或将扫码枪连接到配套收银系统。扫码枪负责读取付款码，收银软件和支付服务负责发起交易，不能把任意扫码枪接到设备上，就当作已经开通了收款功能。
选择时主要看门店怎样收费、是否需要商品录入和小票打印，不必因为使用手机收款，就把原有设备全部更换。能够满足日常收款需要的，可以继续使用；需要固定柜台收银或连续扫码时，再搭配相应设备。
